Нужно перезагрузить компьютер и в процессе удерживать кнопку Shift (в Windows 8 и 10). Появится меню с выбором вариантов загрузки, выберите Безопасный режим. https://www.0564.ua/list/404255 Не забудьте потом очистить Корзину, чтобы насовсем удалить вирус. Этот способ помогает очистить оперативную память, занятую ненужными программами.